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Política de Privacidad

Luna Technologies Sociedad de Responsabilidad Limitada ("Luna AI", "Luna", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") está comprometida a respetar y proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de Luna AI www.useluna.ai

 y a nuestro servicio móvil (colectivamente, nuestro "Servicio"), y describe cómo recopilamos, protegemos, utilizamos y compartimos la información recopilada sobre usted en nuestros sitios web. Al usar nuestro Servicio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso y nuestra Política de Uso Aceptable.

Los términos que no están definidos en esta Política de Privacidad tienen el significado que se les da en nuestros Términos de Uso.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Las categorías de información personal que recopilamos pueden incluir:

Información que usted nos proporciona directamente.

Luna AI recopila información personalmente identificable mediante el Servicio cuando interactúa con nosotros, como cuando utiliza el Servicio a través de su dispositivo móvil o interactúa con nuestro sitio web. La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, número de teléfono celular, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier otra información necesaria para cumplir con su solicitud.

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Utilizamos esta información para:

  • Proveer los productos o servicios solicitados

  • Mejorar y personalizar nuestro Servicio

  • Contactarlo sobre promociones o nuevos productos

También recopilamos información cuando aplica a empleos en nuestro sitio. Esta información se utiliza únicamente para evaluar su candidatura.

Información que recopilamos de terceros.

Podemos recopilar información sobre usted de:

  • Proveedores de servicios

  • Redes sociales (ej. Facebook)

  • Fuentes públicas

 

Los datos dependen de su configuración de privacidad en dichos servicios.

 

2. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cookies y etiquetas de píxeles

Podemos recopilar automáticamente información de uso cuando visita nuestro sitio, incluyendo:

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  • Interacciones en el sitio

 

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Publicidad de terceros

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Para dudas, puede contactarnos en: info@useluna.ai

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con:

Representantes que prestan el servicio solicitado

Proveedores externos (ej. hosting, pagos, mensajería)

Plataformas como Stripe o Twilio (procesamiento de pagos y SMS)

Socios comerciales relevantes

En procesos corporativos (fusión, adquisición, etc.)

Autoridades legales cuando sea requerido

También podemos compartir datos agregados y anónimos.

4. SUS OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN

Preferencias de comunicación

Puede cancelar emails promocionales usando el enlace correspondiente

No puede optar por mensajes esenciales del servicio

SMS

Puede dejar de recibir SMS enviando "STOP"

Para ayuda, envíe "HELP"

Modificación o eliminación

Puede solicitar acceso, modificación o eliminación escribiendo a:

info@useluna.ai

5. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Almacenamiento y procesamiento

Su información puede ser almacenada en Estados Unidos u otros países donde operemos.

Protección de datos

Luna AI implementa medidas:

Físicas

Administrativas

Tecnológicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

6. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Luna AI no recopila información de menores de 13 años.

Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

 

Podemos compartir información con terceros para prestar el servicio.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

El uso de estos servicios es bajo su propio riesgo.

8. CAMBIO DE CONTROL

En caso de fusión, adquisición o venta, su información puede ser transferida como parte del negocio.

 

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página.

Si tiene preguntas, puede contactarnos en:

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